服务说明：
（1）洗衣机核心部件3年质保、普通故障365天免费修，上门时效：市区/县域48小时。
（2）多渠道报修（小程序），咨客1分钟内响应。
（3）服务理念：用技术赢得信任，用细节打动用户，服务到永远。
（4）服务标准：上门前主动确认，维修后清洁现场，3天内回访满意度。
（5）服务宗旨：把用户当家人，让维修有温度。
（6）服务要：着装要规范，服务用语要文明。
（7）服务不准：不准与用户发生争执，不准无故拖延维修。
德格服务规范：
（1）标准为根基，服务无终点！
（2）服务宗旨：客户的满意重于一切！
（3）服务承诺：响应及时，处理高效，有需求必达！
（4）服务用心：用心倾听每一次诉求，每次诉求快速响应；
（5）用心整理每一份数据，每份数据同步至责任部门；
（6）用心总结每一次不足，深度复盘杜绝重复疏漏；
（7）用心把控每一个流程，为合作方、用户提供专业可靠的服务。
（8）服务积极：主动上门巡检，主动反馈进度，主动优化方案，主动跟进维修。
德格服务准则：
（1）市区30分钟极速上门，解决您的燃眉之急。
（2）服务内容公开、故障原因公开、收费标准公开，全程透明。
（3）师傅团队十年以上专修经验，技术过硬，服务耐心。
（4）先检测后报价，客户同意再维修，拒绝强制消费。
（5）安全不修、治根不修、价值不修，三项承诺保障权益。
（6）用户验收通过后，提供正规收费单据与保修卡。
（7）维修回访机制，跟踪使用效果，确认收费无误。
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